本利用規約は、株式会社クリームネオ（以下「当社」といいます）が運営するライブ配信・動画販売プラットフォームCREAM LIVE（以下「本サイト」といいます）のサービス（以下「本サービス」といいます）において基本となる利用条件を定めるものです。会員は、本利用規約及び当社が定める本サイトの利用に関する各種情報の全て（以下「利用規約等」といいます）に同意の上、本サイト及び本サービスを利用するものとします。当社は、会員が本サイト又は本サービスを利用した時点で、利用規約等の内容に同意したものとみなします。
第2条（定義）
本利用規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
「本サイト」とは、そのドメインがcream-live.comである、当社が運営するウェブサイトを意味します（理由の如何を問わず、本サイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のサイトを含みます）。
「本サービス」 とは、株式会社クリームネオが運営するチケット購入・予約プラットフォームCREAM LIVEを意味します（理由に如何を問わず、サービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます）。
「会員」 とは、利用規約等基づいて本サービスに関する登録を行い、本サービスの提供を受ける個人又は法人を意味します。
「主催者」 とは、会員のうち、本サービスを通じて各種イベントの情報を投稿するイベント主催者及び当該イベントに関連するチケットを販売する者を意味します。
「予約者」 とは、会員のうち、本サービスを通じて各種イベントのチケットを予約する個人又は法人を意味します。
「購入者」 とは、会員のうち、本サービスを通じて各種イベントのチケットを購入する個人又は法人を意味します。
「パスワード」 とは、会員のID又はEメールアドレスと組み合わせて、会員がログインする際に認証を得るため入力する文字を意味します。
「反社会的勢力等」 とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、右翼団体その他これに準じる者（以下「反社会的勢力」といいます）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与するなど反社会的勢力と何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断する者を意味します。
第3条（通知）
当社から会員への通知は、利用規約等に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は本サイトに掲載するなど、当社が適当と判断する方法により行います。
前項の規定に基づき、当社から会員への通知を電子メールの送信、書面の交付又は本サイトへの掲載の方法により行う場合には、会員に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信、書面の発送又は本サイトへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。
第4条（会員の義務等）
会員は、利用規約等に基づき、本サイトにおいて主催者が投稿した各種イベントに対して予約者又は購入者として各種イベントのチケットを予約・購入することができます。
会員は、利用規約等に基づき、本サイトにおいて主催者として各種イベントを投稿し、予約者及び購入者の募集をすることができます。
本サービスは、主催者と購入者間の各種イベントのチケット等物品の売買の場・機会を提供するものであり、当該会員間の売買契約、出品、購入等の保証等に関しては、すべて会員の自己責任とし、当社は自ら売買を行うものではなく、売買の委託を受けるものでもありません。当社は売買契約の取消し、解約、解除や返品、返金、保証など、イベントの内容、開催の有無などには一切責任を負わないものとします。
第5条（会員登録について）
会員となることを希望する者（以下、「会員希望者」といいます）は、会員希望者本人が、利用規約等を遵守することに同意し、かつ、当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、会員登録の申請をすることができます。当社がこれに対し当社所定の方法により承諾の通知を発信したときに会員登録が成立するものとします。
会員希望者は、会員登録の際には、虚偽の無い情報を登録するものとします。 また登録名やプロフィール等において第三者に不快を与える内容の文言は利用できません。
登録事項、利用規約等に基づいて登録又は提出された会員の情報及び会員の当サービスの利用により当社が取得した情報については、別途定める当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱われるものとします。なお、当社は、会員の登録事項につき、個人を特定できない形で統計的な情報として、当方の裁量で、利用及び公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。
当社は、会員希望者が次の各号のいずれかに該当する場合には、会員登録を拒否することができます。また、当社は、一度会員登録を認めた後でも、会員登録を取り消すことができるものとします。なお、当社は、その理由につき、一切の開示義務及び損害賠償義務を負わないものとします。
利用規約等に違反したことを理由として会員資格を停止又は除名されたことがあるとき
会員登録の際に登録事項虚偽の記載、誤記があったとき、又は記入もれがあったとき
利用規約等に基づく債務に履行を怠るおそれがあるとき
反社会的勢力にあたると当社が判断したとき
13歳未満であるとき
未成年者であり、親権者など法定代理人の同意を得られていないとき
その他当社が不適当と判断したとき
第6条（パスワードの管理について）
当社及び本サービスでは、会員のパスワードの管理については関与いたしません。 会員は、パスワードを第三者に開示、貸与、共有しないとともに、第三者に漏えいすることのないよう厳重に管理するものとします。当社は、会員のパスワードによる利用その他の行為は、全て当該会員による利用とみなします。
会員のパスワード等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
会員は、パスワードを第三者に知られた場合、又は会員のパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。この場合、当社は当該会員のパスワード等を不正アカウントとして停止することができるものとします。
会員は、定期的にパスワードを変更する義務があるものとし、その義務を怠ったことにより損害が生じたとしても、 当社は一切責任を負いません。
第7条（登録事項の変更等について）
会員は、入会申込の際に当社に届け出た登録事項に変更のあった場合は、遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。
当社からの会員に対する通知は、会員が当社に申請した連絡先に発信することにより、 会員に通常到達すべきときに到達したとみなします。
第8条（利用料金及び支払方法）
主催者は、本サービスを利用してのチケット売買契約が成立した場合、本サービス利用の対価として、別途当社が定め表示する利用料金を、当社が指定する方法により当社に支払うものとします。
主催者は、当社に対して、購入者等から支払われるチケット販売代金（決済事業者又は収納代行業者から支払われるチケット代金に相当する金員を含みます。）を代理受領する権限を付与するものとします。また、主催者は、当社が決済事業者及び収納代行業者を指定した場合には、当該決済事業者及び収納代行業者に対して、チケット販売代金を代理受領する権限を付与するものとします。
第9条 (主催者への代金の引渡し等）
主催者は、イベントの終了日から15日間経過した後（以下「支払申請可能日」といいます）に、チケット販売代金から前条が規定する当社所定の本サービス利用料を差し引いた金額につき、当社に対して、支払申請することができるものとします。
前項に規定する当社から主催者への支払に伴う手数料は、主催者が負担するものとします。
主催者は、支払申請可能日から180日以内に第1項が規定する支払申請を行うものとします。当社が支払申請を求めたにもかかわらず、主催者が当該支払申請可能日から180日を経過しても支払申請を行わなかった場合には、当社は、当該主催者が、当該支払申請に係る当社に対する支払請求権を放棄したとみなすことができるものとします。
第10条（主催者によるイベントの中止）
主催者が本サービスを利用して予約者及び購入者を募集したイベントにつき、その終了前にやむを得ず中止する場合、当該主催者は、当社所定の様式により必要な手続きを行うものとします。
前項の場合、主催者は、当社の指定する方法により、購入者に対して当該イベントのチケットの購入代金の全額を返金する義務を負うものとします。なお、この場合であっても、当社は、既に受領した本サービスの利用料を返金する義務は負わず、購入者の支払った代金から差し引かれた本サービス利用料は、別途主催者が負担するものとします。
第11条（退会について）
会員は、当社所定の手続きにより退会することができます。なお、会員が死亡した場合、その他本人の会員資格の利用が不可能となる事由があったときは、当社は、当該会員がその時点で退会したものとみなし、当該会員のパスワードの利用を停止できるものとします。
第12条 (会員資格の停止、除名について）
当社は、本サービスを適正に運営するために、会員に以下各号の事由が認められると判断した場合、予め通知することなく、データやコンテンツの削除、サービスの全部又は一部の利用停止、当該会員を削除などの当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。会員はこれに対して一切異議を申し立てず、またこれにより損害又は不利益を被ったとしても、当社を免責し、賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。
利用規約等に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
登録事項に虚偽の内容又は不足があることが判明した場合
反社会的勢力等登録又は使用された場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
登録された電子メール等の利用が停止されていた場合
会員の信用不安が発生したと当社が判断した場合
当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
前各号の他、当社が不適切と判断した場合
第13条（本サービスの変更及び中止について）
当社は、以下のいずれかに該当する場合において、会員にあらかじめ通知することなく本サービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止したり中止したりすることができるものとします。当社は、変更又は停止、中止等により会員に損害又は不利益が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
本サービスに係るコンピューターシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
第14条（禁止行為について）
会員は、本サービスを利用するに際し、以下の行為及び以下の行為に該当するおそれのある行為を行ってはなりません。
本サービスを不正の目的をもって利用する行為
知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
プライバシーを侵害する行為
名誉毀損行為、侮辱行為や他者の業務妨害となる行為
詐欺等の犯罪に結びつく行為
不正アクセス行為の防止等に関する法律に違反する行為、電子計算機損壊等業務妨害罪（刑法第234条の2）に該当する行為をはじめ、当社及び他人のコンピューターに対して不正な操作を行う行為
コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、又は推奨する行為
その他の犯罪行為又は法令等に違反する一切の行為
当社、会員その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為
当社、会員その他の第三者の設備を不正に利用し、又はその運営に支障を与える行為
法令、利用規約等又は公序良俗に違反する行為
本サービスの運営を妨害する行為
反社会的勢力等への利益供与
第三者に成りすます行為
当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘又は営業行為
本サービスの他の会員の情報の収集
前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
その他当社が不適当と判断する行為
会員は、本サービスを通じて購入又は取得した各種イベントのチケットにつき、原則として、第三者へ再販売することはできません。ただし、以下のいずれの要件も満たす場合、会員は、本サービスを通じて購入又は取得した各種イベントのチケットを第三者に再販売することができるものとします。なお、この場合において、第三者への再販売価格は当該チケット購入額と同額に限るものとし、再販売を希望する会員が当該チケット取得のために要した費用（利用料金を含みますがこれに限りません）は一切返金又は補償されないものとします。
対象となるチケットに係るイベントの主催者が本サービス上での再販売を認めていること
本サービス又は本サイトを利用しての再販売であること
再販売希望時点において対象となるチケットの再販売期限内であること
再販売希望時点において対象となるチケットが完売していること
別途当社が定める手続きに従うこと
会員が利用規約等に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社は会員に対して損害の一切につき賠償請求ができるものとします。
第15条（権利帰属）
本サイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、利用規約等に基づく本サービス等の使用許諾は、本サイト又は本サービスに関連する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
会員は、会員が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますが、これに限りません、以下「投稿データ」といいます）について、自らが投稿その他送信することについて適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対して表明、保証するものとします。
会員は、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作権の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。
会員は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第16条（当社の責任の範囲について）
当社は、本サービスの内容について、瑕疵やバグがないことは保証しておりません。また、当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録事項の削除又は消失、その他本サービスに関して会員が被った損害につき、一切の賠償責任を負いません。
当社は、会員が本サービスを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しておりません。また、当社は、それらに起因する損害についていかなる責任も負いません。
何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、会員に生じる付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害、弁護士費用については、賠償する責任を負わないものとします。
当社は、天災地変、騒乱、暴動、火災、停電等の不可抗力により会員に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず賠償の責任を負わないものとします。
当社は、前項における不可抗力その他当社の責に帰さない事由により、本サイト又は本サービスの全部又は一部が滅失又は破損し、修復しないことを決定した場合には、その旨を会員に通知して本サービスの全部又は一部を廃止することができるものとします。
本サービス又は本サイトに関連して会員間又は会員と第三者の間で生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。
第17条（利用規約等の地位の譲渡等）
会員は、当社の書面による承諾なく、本サービス利用上の地位又は利用規約等に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることができません。
当社は、本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービス上の地位、利用規約等に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第18条（準拠法と裁判所管轄について）
利用規約等の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。また、利用規約等に関連して当社と会員又は第三者との間で生じた紛争については当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条（利用規約等の変更について）
当社は、利用規約等を随時改定することがあります。利用規約等の改定後は、改定後の利用規約等を適用するものとします。なお、会員が利用規約等の改定後に本サービスを利用した場合、改定後の利用規約等に同意したものとみなします。
第20条（利用規約について）
利用規約等のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、利用規約等の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
以上